CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre:

Toplicencias Servicios de Merchandising S.L. (Toplicencias a partir de ahora)

y sus clientes internautas (“El cliente”).

Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.

1/ Condiciones particulares de venta
El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

2/ Pedido
El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir a la cesta". El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón "acepto las condiciones generales de venta y realizo el pago" en la barra del menú.

Los sistemas de registro automático de Toplicencias sirven de justificante de la naturaleza, del contenido y de la fecha del pedido.

3/ Confirmación del pedido
Toplicencias confirma la aceptación de su pedido al cliente a través del medio que éste elija: correo electrónico, fax o correo postal. La venta no finalizará hasta que Toplicencias confirme el pedido.

Toplicencias se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido, un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. Toplicencias se lo informará al cliente.

No podrán realizarse pedidos nuevos hasta que el cliente haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores. Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que Toplicencias reciba las sumas debidas por el cliente.

4/ Condiciones de entrega de los pedidos
El cliente elegirá el lugar y la fecha de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. Toplicencias se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Envíos a las Islas Canarias: Al aceptar las condiciones generales, el cliente se compromete a pagar los gastos de aduana.

5/ Plazos de entrega
Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 3 días laborables. Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente. La entrega corre por cuenta del destinatario. Toplicencias no se hace responsable de los posibles errores o pérdidas de la empresa seleccionada para realitzar el envio.

6/ Gastos de entrega y recepción de los pedidos
Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos dañados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación al Servicio de Atención al cliente mediante e-mai la la dirección toplicencias@toplicencias.com en un plazo máximo de dos días.

7/ Precio
Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por Toplicencias. El pago de los productos y servicios se realiza en un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor.

8/ Ficha de los productos
Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir mínimamente del color real del producto.

9/ Condiciones de pago
Los productos solicitados serán entregados tras su pago mediante tarjeta de crédito, plataforma Paypal o transferencia bancaria.

10/ Seguridad de la información privada (Comisión Nacional Informática y Libertad)
Toplicencias está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).

11/ Información solicitada
Al realizar pedidos a través del sitio www.toplicencias.com, consiente que la sociedad Toplicencias utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc…) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.

12/ Seguridad de los datos personales
El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.

13/ Garantía
El cliente se beneficiará de la garantía legal de los vicios ocultos en los productos vendidos. Todos nuestros productos se diseñan y fabrican con el mayor cuidado posible. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso. El comprador deberá consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en el modo de empleo facilitado con el producto.

14/Devoluciones                                                                                                                                         En caso de que decida devolver el pedido, el cliente se hará cargo de los portes que conlleva dicha devolución.

15/ Propiedad intelectual
Cuando se conecte al sitio de Internet creado por Toplicencias, titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de Toplicencias.

16/ Ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta acerca de los productos de Toplicencias como, por ejemplo, cómo realizar su mantenimiento o alguna pregunta sobre su pedido:

Toplicencias Servicios de Merchandising
Tel: 972099181
E-mail: toplicencias@toplicencias.com
Lunes a viernes: 09.30 – 18.00